Politique de remboursement

Avant de demander un remboursement : tu as 30 nuits pour essayer le patch et changer d'avis, sans rien nous renvoyer. Voir la garantie 30 nuits.

Chez Respire+, il y a deux façons d'être remboursé : le droit que la loi te donne, et la garantie qu'on ajoute par-dessus. Voici les deux, en clair.

1. Ton droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Écris-nous à support@respireplus.fr pour nous le dire, avant de renvoyer quoi que ce soit.

Le patch Respire+ se pose sur la bouche : c'est un produit d'hygiène. Ce droit s'applique donc aux sachets non ouverts. Un pack descellé ne peut pas être repris pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation).

• Renvoie le ou les sachets non ouverts à : Respire Plus — Lucid Studio, 1 rue Jeanne Paquin, 93450 L'Île-Saint-Denis. Les frais de retour sont à ta charge.
• On te rembourse ta commande, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après réception du colis, sur ton moyen de paiement d'origine.

2. Ta garantie commerciale : 30 nuits

Et si tu as ouvert le pack, justement ? C'est là que la loi s'arrête, et c'est là qu'on continue.

Un patch ne se juge pas sans l'essayer. Alors on te laisse 30 nuits pour te faire un avis : si à la fin ce n'est pas pour toi, on te rembourse sans rien te faire renvoyer. Tu gardes les patchs.

Cette garantie a ses propres conditions — 14 nuits d'essai au minimum, une demande jusqu'à 30 jours après réception, une fois par client : tout est expliqué ici.

Elle s'ajoute à tes droits légaux, elle ne les remplace jamais.

3. Un produit abîmé, défectueux, ou ce n'est pas le bon

Ça n'a rien à voir avec un changement d'avis, et ça ne doit rien te coûter. Écris-nous dès la réception, avec une photo si tu peux : on remplace ou on rembourse, frais de retour à notre charge.

Tes garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent indépendamment de tout ce qui précède : voir le détail.

Échanges

Le plus rapide reste de se faire rembourser, puis de repasser commande sur l'article voulu.

Une question ?

support@respireplus.fr, ou 09 72 19 76 97 du lundi au vendredi de 10h à 20h. On répond.